Сектор „Рекламации на багажи” предоставя на своите клиенти следните услуги:

 

      - Изготвяне на констативен протокол за рекламации на непристигнали, пристигнали но повредени или на пристигнали багажи с установени на летището липси от тях.

      - Издирване на непристигнали багажи до петия ден от пристигането на пътника чрез автоматизираната система -  „Worldtracer”.

 

             След петия ден отговорността за ненамерени багажи се поема от съответната  авиокомпания превозвач за процедиране cъобразно правилата й.

            Сектор „Рекламации на багажи” на „Летище София” – ЕАД обслужва следните   авиокомпании на Терминал 1: „EASYJET AIRLINES”, „GERMANWINGS”, „BULGARIAN AIR CHARTER”, „BALKAN HOLIDAYS” и „HAMBURG INTERNATIONAL”.

             Телефон за информация - (00359 2)  937 35 55

Авиокомпании „WIZZ AIR” и „WIZZ AIR BULGARIA”, на Терминал 1 се обслужват от сектор „Рекламации на багажи” на  „Суиспорт България” АД.

 

             Телефон за информация - (00359 2)  937 38 18